Gestor de Serviço Sénior

GS-Tech2021PT

Somos uma Consultora distinguida pela Scoring como uma das TOP 5% Melhores PME de Portugal – 2020, e continuamos em fase de expansão e neste sentido procuramos reforçar a nossa equipa com colaboradores com espírito empreendedor e com o perfil infra descrito para desenvolver um trabalho de excelência, num cliente do sector financeiro.

Perfil pretendido:

Competências Base e Experiência profissional:

  • Gestão (fundamentos em ITSM) – nível básico;
  • Metodológicas (Lean, Agile, Scrum, Kanban, DevOps, ISO20000/ITIL)- nível básico;
  • Conhecedor do processo de Service Level Management;
  • Experiência com Gestão de Serviços IT.

   Objectivos:

  • Análise de actividades de Gestão de Serviço vs. Gestão de Contrato;
  • Avaliação de segregação de responsabilidades entre Gestão Serviço vs. Gestão Fornecedores;
  • Revisão do processo Serviços Recebidos e consequente Modelo de Governo;
  • Definição do Processo de Serviços Prestados;
  • Implementação de Modelos de serviço quer para Serviços Recebidos, quer para Serviços Prestados;
  • Integração de Serviços Prestados com o Catálogo de Serviços da casa.

Oferecemos:

  • Um trabalho desafiador e exigente com imenso espaço para iniciativa própria e responsabilidade;
  • Ambiente de trabalho dentro de uma empresa jovem e ambiciosa;
  • Horário de trabalho (full-time);
  • Local de Trabalho: Lisboa

 

Se reúne todas as condições descritas, envie por favor a sua candidatura para rh@2B-On.pt com a referência GS-Tech2021PT ou preencha o formulário abaixo

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